Bursa Arçelik Teknik Servisi Çerez Politikası

Değerli Ziyaretçimiz,

Bu çerez politikası, Bursa Arçelik Teknik Servisi web sitesini ziyaretiniz sırasında çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak, çerezlerin bu politika doğrultusunda kullanılmasına izin vermiş olursunuz.

Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi tanımasını, tercihlerinizi hatırlamasını ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlar.

Çerez Çeşitleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir. Örneğin, oturum açma gibi temel işlemleri sağlamak için kullanılırlar.
Performans Çerezleri: Web sitemizin performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır. Bu çerezler, web sitemizi nasıl kullandığınızı (örneğin, hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi) analiz etmemize yardımcı olur.
Fonksiyonel Çerezler: Tercihleriniz (örneğin, dil seçimi) gibi bilgileri hatırlamak için kullanılır. Bu sayede web sitemizi her ziyaretinizde aynı ayarları tekrar yapmanız gerekmez.
Pazarlama Çerezleri: Size ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır.

Çerezleri Kontrol Etme

Çerezleri kontrol etme ve yönetme konusunda çeşitli seçeneklere sahipsiniz:

Tarayıcı Ayarları: Tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezleri engelleyebilir, silebilir veya belirli çerez türlerini kabul edebilirsiniz.
Çerez Yönetim Araçları: Bazı web siteleri, çerez tercihlerinizi yönetmenize yardımcı olacak araçlar sunar.

Veri Gizliliği

Çerezler aracılığıyla topladığımız veriler, kişisel verilerin korunması kanunu çerçevesinde güvenli bir şekilde saklanır ve kullanılır. Verilerinizi gizliliğinizin korunması ilkesiyle işlemekteyiz.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitemizi ölçmek amacıyla yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir. Bu kayıtlar, hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve olası anlaşmazlıkların çözümü için kullanılmaktadır.

Değişiklikler

Bu çerez politikası zaman zaman güncellenebilir. Politikadaki değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve güncellenmiş politika yürürlüğe girecektir.

İletişim

Çerez politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.